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L’effet Corona: les employeurs surveillent à distance les employés travaillant depuis leur domicile

Avec l’apparition de l’épidémie mondiale dans le monde entier, un nouveau type d’avenir de travail est en train de se dessiner. Cependant, la question est de savoir si cette situation transforme l’emploi en un sentiment agréable pour les employés travaillant à domicile? Ou ont-ils été remis à quelqu’un ou à une organisation qui contrôle totalement leur vie?

L’utilisation des technologies de surveillance numérique par les employeurs augmente la détresse des employés travaillant dans des zones reculées et a commencé à leur sonner. Avec la propagation de cette épidémie, le nombre d’employés travaillant loin des bureaux augmente et avec cela, 42% des employés américains font maintenant leur travail depuis leur cuisine, leur salon et leur bureau à domicile, de nombreux employeurs ont commencé à exiger de leurs employés pour télécharger un logiciel de surveillance sur leurs ordinateurs portables et smartphones. La raison de cette initiative de l’entreprise est qu’ils gardent un œil sur les employés distants sur ce que les employés font tout au long de la journée, leurs performances et leur statut de productivité et ces employés utilisent les prétendues «ressources cybernétiques au bureau». En dehors des fonctions du, il n’y a pas d’autres fonctions pour le cyber relâchement.

Les produits logiciels professionnels de Hubstaff, qui suivent les mouvements de souris, les frappes du clavier, les pages Web visitées, les e-mails, les transferts de fichiers et les applications utilisées, augmentent donc les ventes du logiciel. De cette façon, les ventes augmentent également pour les tétines qui sont téléchargées sur les smartphones des employés afin que les employeurs puissent suivre leur emplacement.

Le rapport NPR indique qu’un autre produit, appelé Time Doctor, “télécharge la vidéo des écrans des employés” et “utilise une webcam d’ordinateur pour prendre la photo d’un employé toutes les 10 minutes”. est. “. Un employé a dit à NPR:” Si vous ne travaillez pas pendant quelques minutes, si vous allez aux toilettes ou … (allez à la cuisine), un pop-up apparaîtra et vous dira: ‘Vous avez travaille encore. 60 secondes pour commencer, ou nous allons mettre votre temps en pause. ”

Un autre système, appelé InterGuard, peut être secrètement branché sur les ordinateurs des employés. Le Washington Post a rapporté qu’il «crée une chronologie minute par minute de chaque application et site Web que les employés utilisent, classant le système comme« productif »ou« improductif ». Et classer les employés en fonction de leurs scores de productivité. »D’autres employeurs qui utilisent des méthodes moins techniques soulignent la nécessité pour les travailleurs d’être connectés à un service de téléconférence comme Zoom tout au long de la journée, afin que les employés puissent être constamment surveillés.

Awareness Technologies, une société de surveillance, affirme avoir vu ses ventes tripler après l’épidémie de Kovid-19. Les responsables de Hubstaff et Teramind affirment également que la demande de produits de surveillance de leurs entreprises a triplé. Un site Web présentant des «logiciels de surveillance des employés aux États-Unis» répertorie environ 70 entreprises qui vendent de tels produits.

Des lois plus anciennes le rendent encore légal

Malgré cette poussée de l’activité de surveillance en ligne, il s’agit actuellement d’une activité légale aux États-Unis. Louise Maltby, présidente du National Works Institute, affirme que différents États ont des lois différentes sur la manière dont les entreprises doivent informer leurs employés qu’elles utilisent un logiciel de suivi, mais en fait, «lorsque vous travaillez sur votre ordinateur de bureau, vous n’avez aucune confidentialité». Quoi que vous fassiez, il est probablement surveillé par votre patron. “

Les lois existantes sont très anciennes car elles sont basées sur la loi de 1986 sur la confidentialité des communications électroniques. C’était l’époque où le téléphone était la principale forme de communication électronique. Le moment était impensable à une époque où les ordinateurs de bureau devenaient populaires pour la première fois, et à ce moment-là, Smartphone Stevie Jobs n’était pas remarqué.

Et maintenant, des entreprises comme PricewaterhouseCoopers et Salesforce ont développé des applications qui infiltrent les maisons des employés, permettant aux entreprises de suivre en permanence l’état de santé de leurs employés Let’s make. Ils ont souvent recours à un système pour surveiller les contacts entre les employés au sein d’un bureau et utilisent une application mobile pour collecter des informations sur leur état de santé.

De nombreux grands employeurs américains, dont Amazon, Walmart, Home Depot et Starbucks, prennent la température de leurs employés avant de les autoriser à travailler. Certes, compte tenu notamment de cette épidémie, les employeurs ont un besoin légitime de collecter les données nécessaires à la protection de leurs lieux de travail. Mais la question est de savoir quel est le niveau approprié d ‘«intrusion sanitaire»? Dans quelle mesure la participation des employés est-elle volontaire et qui doit décider?

La réalité des personnes ou des organisations qui gardent ce contrôle constant tout en surveillant leur domicile est que des dizaines d’employés travaillant à distance ont commencé à se plaindre d’avoir été bouleversés par cette pression. Une récente enquête Fishbowl auprès des employés des grandes entreprises a révélé que les trois quarts des employés de cette enquête étaient «opposés à l’utilisation d’une application ou d’un appareil permettant à leur entreprise d’adresser leurs contacts avec des affiliés». Permet de postuler. “

En dehors de cela, beaucoup de gens ont peur que s’ils parlent, ils soient considérés comme des fauteurs de troubles ou qu’ils perdent leur emploi. Étant donné que les travailleurs à distance sont à peine capables de se voir et ne sont même pas conscients de nombre de leurs collègues, ce sont des facteurs qui rendront la mobilisation de la main-d’œuvre et l’autonomisation collective des employés de plus en plus difficiles.

La demande d’organisations syndicales américaines a été lente en ce qui concerne le renouvellement de ces anciennes lois. Un syndicat appelé United Electrical, Radio, and Machine Workers of America l’a très vivement critiqué. De tels rapports sont également absents des médias montrant une attitude favorable envers les travailleurs. Les syndicats devraient non seulement faire un effort pour mettre à jour ces lois et interdire la surveillance numérique, mais aussi pourquoi ils ne devraient pas exiger que les employés travaillant à domicile utilisent leur domicile, leurs installations et Internet. Les employeurs devraient-ils être indemnisés pour leur départ? Et aussi que l’employeur est responsable de fournir l’équipement et un lieu de travail sûr au domicile des employés également?

Employés à distance – nouvelles conditions changeantes?

Alors que le nombre d’employés travaillant à distance augmente, les militants syndicaux craignent de plus en plus que cette nouvelle situation devienne rapidement une situation «normale». Une enquête menée par Gartner, Inc. a révélé que 74% des entreprises ont l’intention de garder une partie de leur main-d’œuvre dans un poste distant permanent, avec environ un quart des personnes interrogées déclarant vouloir qu’au moins 20 de leurs employés travaillent au bureau. à un poste distant permanent.

Google Alphabet a récemment annoncé qu’il hébergerait 200000 de ses employés à temps plein et contractuels au moins jusqu’en juillet 2021, et la moitié des employés de Facebook travailleront à domicile au cours de la prochaine décennie. Hub International, une société mondiale de courtage d’assurance, a transféré 90% de ses 12 000 employés à des postes distants. Selon Social Europe, la plus grande société de centres d’appels au monde, “Teleperformance estime qu’environ 150 000 de ses employés (environ la moitié de sa main-d’œuvre totale dans le monde) ne retourneront pas au travail physique.”

Nicholas Bloom, économiste à Stanford, déclare: «Une enquête distincte pour les entreprises récemment interrogées auprès de la Réserve fédérale d’Atlanta et de l’Université de Chicago pour l’incertitude des affaires indique que les jours de travail passés à domicile La participation de Kovid devrait augmenter quatre fois par rapport à la niveau antérieur, soit 5 à 20 pour cent.

“Le plan spécifique des dizaines d’entreprises auxquelles j’ai parlé est que les employés travailleront de chez eux un à trois jours par semaine, et le reste de la journée, ils viendront travailler.”

Cependant, tous les employés travaillant à domicile ne feront pas de même. Bloom poursuit en disant: «Cette situation est à l’origine d’une bombe à retardement totalement disproportionnée». Nos résultats montrent qu’un employé plus instruit et bien rémunéré est beaucoup plus susceptible de travailler à domicile, ce qui lui permet de toucher un salaire, de développer ses compétences et de faire progresser sa carrière. Vivre. De même, les personnes qui ne peuvent pas travailler à domicile sont laissées pour compte en raison de la nature de leur travail ou en raison du manque d’espace ou de connexion Internet. S’il y a un arrêt croissant et même après cela, leurs compétences et leur expérience de travail diminuent, ils seront confrontés à de sombres perspectives. “

L’avenir du travail est devenu plus incertain que jamais. Dans ce «nouveau monde aventureux», les syndicats et leurs défenseurs doivent veiller à ce que l’épidémie ne soit pas utilisée à mauvais escient par les hommes d’affaires comme excuse pour aggraver la condition des travailleurs travaillant en dehors du bureau. . Il est facile d’imaginer comment les frontières entre “ travail loin des bureaux ” et “ travail de plate-forme ” peuvent devenir floues, conduisant à un plus “ omniprésent ” (un terme inventé par la société de taxi Uber, l’entreprise qui a porté ce modèle contourne le rôle des employés intermédiaires) peut-être parce que le travail a été effectué dans le cadre de contrats “ indépendants ”, de travail indépendant fictif et d’accords de “ rémunération par projet ”, qui peuvent être facilement externalisés à partir de sites éloignés (et à faible coût).

Les employés des avocats devraient faire pression pour un cadre juridique solide et moderne de sécurité des données. En outre, il devrait chercher à inclure un système efficace de lutte contre l’abus de la vie privée qui décourage les pratiques de surveillance illégales. Le travail effectué à distance ne doit pas être progressivement transformé en quelque chose qui est un bureau de prison accrocheur d’une entreprise ou d’une organisation, qui s’infiltre plus profondément dans la société, y compris nos maisons que jamais auparavant.

Steven Hill (www.Steven-Hill.com) Raw Deal: How the Uber Economy and Runaway Capitalism are Screwing American Workers (Raw Deal: How the Uber Economy and Runaway Capitalism are Screwing on American Workers) et étendre la sécurité sociale maintenant: Comment faire Assurez-vous que les Américains obtiennent la retraite qu’ils méritent (Développez maintenant la sécurité sociale: comment assurer la retraite des Américains qu’ils méritent)

Cet article est une présentation de Economy for All, un projet de l’Independent Media Institution.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour lire l’article original publié en anglais.

Corona-fied: les employeurs espionnent les travailleurs à distance chez eux

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